Bezpośrednia wymiana towaru u nas niestety nie jest możliwa. Jeśli produkt Ci nie odpowiada, nie pasuje Ci model, kolor albo zamówiłeś/aś niewłaściwy towar, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od dostarczenia, a my zwrócimy Ci pieniądze. Formularz zwrotu towaru znajdziesz w szczegółach swojego zamówienia. Następnie możesz złożyć nowe zamówienie na właściwy produkt.
Jeśli chcesz zwrócić zakupiony towar, wypełnij formularz online zwrotu produktu, który znajdziesz w szczegółach swojego zamówienia lub bezpośrednio na stronie Zwrot towaru.
Po wypełnieniu formularza wyślij towar na adres podany w formularzu online zwrotu. Pieniądze zwrócimy na konto w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconej paczki.
Adres zwrotny znajdziesz w formularzu online do zwrotu zamówienia. Formularz jest dostępny w szczegółach Twojego zamówienia lub bezpośrednio na stronie /return.
Przed wysłaniem paczki prosimy najpierw wypełnić formularz zwrotu towaru. Po jego wypełnieniu wyświetlą się wszystkie potrzebne informacje, w tym adres, na który należy wysłać produkt.
Pieniądze zwracamy zawsze w ten sam sposób, w jaki została opłacona zamówienie. Jeśli zamówienie zostało opłacone kartą online lub inną płatnością online, kwota zostanie automatycznie zwrócona na konto lub kartę płatniczą, z której została przyjęta płatność.
Jeśli zamówienie zostało opłacone za pobraniem, pieniądze zwrócimy przelewem bankowym. W takim przypadku należy w formularzu zwrotu towaru wpisać numer konta bankowego w formacie IBAN oraz kod SWIFT/BIC swojego banku.
Zwrot pieniędzy zrealizujemy po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego pakietu.
Przetworzenie zwróconej przesyłki i zwrot pieniędzy nastąpi do 14 dni od dnia doręczenia przesyłki na nasz adres.
Po otrzymaniu przesyłki sprawdzimy zwrócony towar, a następnie zwrócimy pieniądze zgodnie ze sposobem płatności. W przypadku płatności online kwota zostanie zwrócona na pierwotną kartę płatniczą lub konto, a w przypadku płatności przy odbiorze na rachunek bankowy podany w formularzu zwrotu towaru.
Czy nasze odpowiedzi nie pomogły Ci?
Skontaktuj się z nami