Jeśli nie udało Ci się dokończyć płatności online kartą lub inną metodą online, możesz wznowić płatność w szczegółach swojego zamówienia.
W szczegółach zamówienia możesz samodzielnie ponownie uruchomić pierwotną płatność online lub zmienić metodę płatności na za pobraniem, jeśli jest dostępna dla Twojego zamówienia. Po zmianie na za pobraniem zapłacisz za zamówienie dopiero przy odbiorze przesyłki od przewoźnika.
Jeśli nie udaje się wznowić ani zmienić płatności, prosimy sprawdzić status zamówienia i ewentualnie skontaktować się z nami e-mailem.
Jeśli płatność została pobrana z Twojego konta, ale zamówienie nadal ma status „Oczekuje na płatność”, skontaktuj się z nami proszę e-mailem. Sprawdzimy płatność, a następnie poinformujemy Cię o dalszym postępowaniu.
Fakturę do zamówienia wysyłamy automatycznie e-mailem przy wysyłce zamówienia. Jeśli faktura nie dotarła, prosimy sprawdzić swoją skrzynkę e-mail, w tym foldery Spam, Reklamy, Wiadomości zbiorcze lub Automatyczne wiadomości.
Jeśli nie mogą Państwo znaleźć faktury także tam, prosimy skontaktować się z nami e-mailem, a ponownie ją wyślemy.
Nie drukujemy papierowych faktur do zamówień, faktura jest dostępna wyłącznie w formie elektronicznej.
Zakup bez VAT jest możliwy tylko dla zagranicznych firm spoza Słowacji z ważnym numerem VAT UE. Ponieważ jesteśmy słowacką firmą, słowackim firmom naliczamy VAT zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Jeśli kupujesz jako firma zagraniczna i w koszyku zakupowym podasz ważny numer VAT UE, zamówienie w ostatnim kroku zostanie automatycznie przeliczone na kwoty bez VAT.
Przed finalizacją zamówienia zalecamy sprawdzić, czy numer VAT UE został poprawnie zweryfikowany oraz czy całkowita kwota zamówienia została wyświetlona bez VAT.
Jeśli Twoje zamówienie zostało anulowane i zostało opłacone online, pieniądze zostaną zwrócone automatycznie.
Zwrot płatności po anulowaniu zamówienia przetwarzamy zazwyczaj w ciągu 48 godzin. Następne zaksięgowanie pieniędzy na koncie lub karcie płatniczej może zależeć od Twojego banku lub dostawcy płatności.
Czy nasze odpowiedzi nie pomogły Ci?
Skontaktuj się z nami